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Settore di mercato: vendita al dettaglio

Lo sfondo

Abbiamo chiesto al responsabile dell'audit di All Saints quali vantaggi avesse riscontrato da quando utilizzava Orridge rispetto ai fornitori precedenti.

In che modo Orridge ha superato i problemi riscontrati da All Saints con i fornitori precedenti?

“Con i fornitori precedenti abbiamo riscontrato frequenti discrepanze nella loro rendicontazione; gli articoli sono stati persi dagli archivisti e non sono stati contabilizzati. Orridge ci ha fornito una soluzione grazie alla quale i nostri inventari sono diventati più rapidi e accurati e spesso senza discrepanze. Orridge ci fornisce la massima precisione."

Quali sono i principali vantaggi che avete riscontrato grazie all’outsourcing?

“All Saints sono rimasti colpiti dall'efficienza e dalla professionalità dimostrate dal team Orridge. I livelli di servizio sono estremamente buoni. La comunicazione è eccellente. Questo funziona durante l'intero processo. Semplice come gli stockisti di Orridge che arrivano puntuali ai nostri negozi, senza delusioni e cancellazioni tardive come avevamo sperimentato in precedenza con il nostro precedente fornitore. Ciò ha avuto un effetto dannoso sui nostri gestori di negozio. Mentre ora questa è una cosa di cui non abbiamo più bisogno
preoccuparsi. L'elemento del personale è perfetto e ci riempie
fiducia, così come l’accuratezza dei dati che riceviamo. Anche il
il supporto da parte del nostro account manager cliente dedicato è eccellente. Se noi
hanno richieste per un particolare rapporto o sviluppo
risposta rapida e le richieste vengono trattate in modo competente
maniera."