WH Smith

Settore di mercato: vendita al dettaglio

WH Smith è uno dei principali gruppi di vendita al dettaglio del Regno Unito. È stato creato nel 1828 e conta oltre 600 negozi sulla High Street e oltre 600 negozi negli aeroporti, nelle stazioni ferroviarie, negli ospedali e nelle stazioni di servizio autostradali. Nel 1995 è stato effettuato il primo ordine online sicuro.

Lo sfondo

Abbiamo chiesto al loro responsabile delle operazioni e dello sviluppo per la prevenzione delle perdite di rivelare i vantaggi che hanno riscontrato da quando lavorano con Orridge.

Cosa ti consentono di fare gli inventari che ricevi da Orridge?

“L'outsourcing con Orridge ci offre un'enorme flessibilità per poter creare strategie/programmi di conteggio delle scorte progettati per ridurre al minimo le differenze inventariali. Gli inventari ci permettono di:

• Conservare i file dei prodotti
• Verificare la disponibilità
• Gestisci le scorte
• Identificare il tasso di perdita
• Identificare i problemi di furto interni.

Perché WHSmith utilizza servizi di inventario di terze parti?

"WHSmith utilizza servizi di inventario di terze parti perché fa risparmiare tempo, mantiene l'attenzione dei manager creando valutazioni indipendenti coerenti a livello di servizio professionale".

Quali vantaggi hai riscontrato dall'esternalizzazione dell'inventario?

“Uno dei maggiori vantaggi deve essere la reportistica accurata che consente l’analisi comparativa. Tuttavia abbiamo anche:

Orridge lavora duramente per garantire che i suoi clienti ricevano il miglior servizio possibile consentendo loro di concentrare tutti i loro sforzi sull'aumento delle vendite e sul miglioramento dell'efficienza delle scorte.

Orridge fornisce un servizio clienti imbattibile e ai nostri clienti
fiducia nell'impegno e nell'etica lavorativa del personale Orridge e nella tecnologia avanzata che fornisce per garantire il supporto dei nostri clienti.