Calvin Klein

Settore di mercato: vendita al dettaglio

Dai suoi umili inizi (1968) Calvin Klein si è espanso da un piccolo negozio di cappotti in un hotel di New York a leader della moda americana. Ora è una delle più grandi aziende di moda al mondo che opera in oltre 110 paesi e impiega oltre 10,000 dipendenti a livello globale.

Lo sfondo

Abbiamo chiesto al loro Outlet Manager europeo perché l'outsourcing funziona per loro.

“Con l’outsourcing possiamo avere esperti, possiamo avere professionisti, possiamo avere persone che capiscono cosa serve per fare il punto; hanno le persone giuste, le procedure giuste, il processo giusto e l'attrezzatura giusta, dandoci l'efficienza di cui abbiamo bisogno durante l'intera catena degli eventi.

“Orridge è il nostro partner prescelto ormai da quasi sei anni; man mano che abbiamo fatto crescere la nostra azienda, loro hanno dovuto crescere con noi. Ci hanno tenuto per mano in ogni fase del processo per rendere l’inventario una parte importante del nostro processo di audit”.

Qual è il fattore più importante per te?

"La flessibilità che Orridge ci offre è assolutamente essenziale per la nostra attività di vendita al dettaglio e contiamo su Orridge per aiutarci a soddisfare le esigenze di controllo delle scorte, tracciabilità dei controlli e conformità delle scorte."

“L’indicatore più importante per il successo di qualsiasi inventario è il livello di contrazione. Quando abbiamo iniziato, sette anni fa, i risultati medi di contrazione erano compresi tra il 3 e il 10%, il che è inaccettabile per la conformità delle azioni americane. Da quando Orridge è al nostro fianco, abbiamo raggiunto uno standard di contrazione del 2% in tutti i nostri canali

"È importante rispettare queste tolleranze in tutti i nostri canali di vendita al dettaglio e, con l'aiuto di Orridge, siamo stati in grado di migliorare le nostre procedure, l'efficienza e la quantità di differenze inventariali all'interno dei nostri negozi."